Study location	Latvia, Riga
Type	Secondary Education, full-time
Nominal duration	4 years
Study language	combined Russian/English

Tuition fee	To be confirmed
Application fee	To be confirmed
Registration fee	€100 one-time Baltic Center Registration Fee Includes: – Consultations for selection of HEI – Migration & visa consultation – Registration in the Baltic Center database – HEI admission documents’ check – General testing for all Baltic Center HEIs – Admission Examination – Student’s admission to HEI, maximum 3 registrations per one fee. & In case of HEI change at the request of a student, after the admission letter receiving from HEI, a transfer to another HEI is for an extra cost. – Documents’ arrangement for the payments to HEI – Bonus – on the written application of a student, preparation and transfer of the invitation for the embassy. & The period of preparation from week to two months

Entry qualification	School (9 classes) The entry qualification documents are accepted in any language

Language requirements	English Russian

More information	baltic-center.eu/..ednyaya-shkola-victoria

Overview

Цель учебной программы
Подготовить администратора, владеющего следующими навыками: информировать клиентов о деятельности компании, о предлагаемых или производимых товарах/услугах; владеть знаниями об организационной структуре предприятия; администрировать проекты; участвовать в маркетинговых мероприятиях, владеет компьютерными программами; оформляет необходимую документацию; разбирается в сопроводительной документации; свободно общается с клиентами на государственном языке, русском, французском, английском, испанском или немецком языках, способствует формированию положительного имиджа компании, в пределах своей компетенции несет ответственность за качество выполняемых обязанностей.

Programme structure

Учебная программа разработана таким образом, чтоб учащиеся освоили особенности всей деятельности организации, особенно специфику организации работы с клиентами, таким образом подготовить специалиста высокого уровня. Программа состоит из множества модулей, что дает возможность более качественно проходить практики, соответственно содействовать занятости выпускников и интеграции на рынке труда.

Модули входящие в программу:

Делопроизводство
Маркетинг и предпринимательство
Бухгалтерский учет
Электронная коммерция
Специфика обслуживания клиентов
Психология
Администрирование проектов
В процессе обучения используется «дуальный» метод образования, это означает, что все теоретические знания полученные во время контактных занятий в школе подкреплены практическими навыками в организациях и на предприятиях отрасли. Содержание программы регулярно анализируется и модернизируется в соответствии с новыми тенденциями и потребностями рынка труда.

Career opportunities

Специалист по обслуживанию клиентов может работать как наемный работник в государственных и частных компаниях, так и как самозанятое лицо способен осуществлять индивидуальный бизнес.